皮肤科医生谈美容 1
我在北京一个非常有名的三甲医院的皮肤科工作了将近十年,每年看病人一万左右。由于很多原因(以后慢慢说),觉得美容应该是皮肤科医生参与的事情,非典后动了学习的念头。真的研究起美容来,发现有很多东西是不可预料和猜测的。我想把这些心得写出来,供大家参考。
美容院的利润
我想先说说美容院的利润,可能也是没有经营美容院或者不是美容师和美容导师的人非常想知道的答案。其实如果我在其他行业,可能也会知道其他行业的利润点。美容院的暴利是确实存在的。但是并不是唯一行业,酒吧、服装、汽车、房地产等都是暴利。医院也是。
现在的美容院,包括大型的场所,一般要靠一些知名的品牌撑门面。有的场所是垄断,就是只有我家有这种牌子的产品,其他美容院不可经营,把在中国的代理权拿到手,开连锁店,这样利润只有自己知道。有的因为牌子太大,小的美容院根本就进不起货,所以利润也不会公开。很多知名的品牌由于国际和国家要求的严格(生产的ISO和GMP等标准),生产成本提高,他们把负担转嫁到终端美容院上,所以真正的大的国际品牌对美容院来说已经减少了利润点。但是美容院却难以耐受这样的低利润,于是北京的珠市口就成了繁盛之地,很多商家从珠市口进货,然后以次充好,冒充品牌供应给消费者。国内一些厂家也真正的迎合了这种需要,生产的东西从外观和香味都和品牌货差不多,难以区别,只有美容院自己知道。但是效果可是有差别的,尤其是时间一长。具体的讲,如果大品牌操作一次产品成本在300元(比如法国魅力匙),那么从珠市口进货的产品成本不会超过30元。美容院定价一般在2000元/次,最低打折后在1000元,所以,利润点就出来了。想让自己不受骗,也有办法,一些美容院推出的购买全套产品后再另出操作费用,基本可以避免以次充好。但是容易过期(因为大部分是大包装),所以要和朋友合用最好。
国内的品牌也有相应的利润点,但是很多国内的品牌今年有明年就不知道到那里去找了,还是有可能从珠市口进货。所以应该用有点名气的牌子货(网上有查到)。大部分美容院的专业线货品确实不是在老百姓中很出名,但是在业界有一定的口碑,也应该选择,可以在搜索中查到,比如中国化妆品网等。
美容产品
美容产品分专业线和日化线,专业线指的是专门供应美容院使用的产品,日化线指的是供应各商场、专卖店等的美容产品。一般的区别是:专业线一般营养成分和功效成分高,或可能需要专门的指导、手法和特殊的仪器;日化线的产品一般来讲适合所有的顾客,仅有很少的区分比如油性、干性、混合型肌肤,眼霜面霜等,过敏几率低。象国际品牌雅诗兰黛,日化线是雅诗兰黛,专业线是魅力匙(听说来的,没有考证)。供应对象不同。没有广告的支持,所以专业线的牌子一般不广为人知。在香港莎莎的店,就有很多专业线的牌子,比如科丽妍、葆丽美、思妍丽、积姬仙奴、思蒂等等太多了。以后逐渐说说。
我们医院一共有两个科室有皮肤护理,一个是皮肤科,一个是整形美容科室。整形美容科室的是不报销的,用的是小牌子货和医院自己生产的护肤膏。我们科室干脆就都用医院自己生产的东西。包括按摩膏,是维生素E霜,面膜是中药粉剂,然后是一层石膏粉,也就是市场上的热模。注意,不是膜,是模,因为石膏硬结过程中产生热量,可以加强成分的渗透,然后是个面具模型。我们用于治疗痤疮、脂溢性皮炎、黄褐斑、湿疹等,除了面部,还可用来治疗身体的湿疹、银屑病等疾病。是个报销的项目,40元一次,国家定价的。现在有医院开始做市场上的皮肤护理了,比如北大医院和一些军队医院,但是医院的环境还有待改善,因为皮肤护理和治疗疾病的人群心理是不一样的,皮肤护理除了要求有效外,还有享受的成分在里面,而且还占的比例不小。如果有身体护理,那更是享受在上。医院的环境除了忙碌,还有哭哭啼啼,病人的心情是压抑的,没有享受的想法,除了泡病号的(现在已经很少,基本没有),还有高干病房,但是也和美容院的环境小桥流水音乐琮琮不能比拟。产品也没有大品牌货,所以收费也就不会高,没有特殊要求的人可以选择。一些私立医院(民营)有很好的环境和大品牌,象五洲女子医院,最早用的就是魅力匙,现在不知道用什么,有心人可以电话咨询一下,就会知道个大概。
其实,从实际上讲,正规医院(强调一点是正规)开办美容护肤应该是有很大的市场。因为从质量上讲,有医生的保护,出了事情很容易解决,皮肤护理出的事情不外乎是过敏、斑加重、无效,不会出现大的问题,在这些情况出现后,皮肤科医生会有解决的办法,也不会象美容院那样乱弄、干着急或一推了事,还有就是医院跑不了,庙也找的着,和尚也跑不了。但是医生现在本身就太累了,没有功夫,很多医生也认为美容没有太多技术含量,社会人员把美容弄的标准太低影响高素质人群的参与。医院也没有把美容看太重,比起其他,还是技术含量低点导致没有投入。
我所知道的在中国从事美容行业的人群,绝大部分是中专学历,极少部分有高学历。医疗口介入的护士居多,占总行业人群的比例可以忽略不计。医生从事美容的人数仅用手指就能数出来。所以行业的发展不乐观。而国外,如果从事美容护理,需要学习医学1年以上,然后再学习其他知识,3年才能毕业,再考执业证,很严格的,所以他们的素质要高一点。我曾经给一个美容学校上过皮肤课,一个词,累。连初中没有毕业的人都有。理解上很多问题。美容行业门槛很低,要出类拔萃也不容易。后天的学习很重要。
我曾经创记录的一天看过150个病人,还做了3个小手术(皮肤科的手术就是切一点皮损做病理,或者就是切掉一些皮肤赘生物,不大)。说实话,太累了。如果皮损没长在脸上,根本不知道病人长什么样子。三甲医院的皮肤科都是人满为患,只有年三十下午好一些。其实医生的责任感在一定程度上是逼出来的,不然的话良心就让狗吃了。可是美容方面的从业人员,往往真的就是利益至上,很少考虑到顾客真的需要什么美容项目。享受型的也很难做到国外的级别。又给外国东西唱高调了。其实爱国往往不是使用国内品牌就算数的,要自己奋起,做出好东西来。象中国的很多企业真的没有长远打算,挣一票就跑的在美容厂家多如牛毛。广州的美博会每年参展的厂家都会上千,但是明年再来的还是几个大牌子的,小的厂家又换了名称来了,你也找不到。连国外品牌的国内代理商都可能今天有明天就人去楼空的也有。